Nos cartes cadeaux sont valables 12 mois. Vous pouvez donc réserver un vol durant ces douze mois et ce même si la date du vol est après ces douze mois.

Par exemple vous reservez pendant le douzième mois de validité de la carte, vous aurez alors 12 mois pour effectuer le vol, ce qui revient quasiment à 24 mois.

Par contre, si vous laissez expirer la carte, nous ne pourrons malheureusemnt rien faire. Il y a toujours un rappel envoyé au destinataire de la carte quelques mois avant l’expiration, mais attention, parfois, la personne qui offre la carte met sa propre adresse e-mail, dans ce cas, nous vous conseillons dès que vous recevez une carte de nous demander de mettre la bonne adresse e-mail.

Nous sommes contraints de mettre des dates de validités car nous nous risquerions à avoir trop de vols sur la même année. Il faut lisser le trafic, vous nous en voyez désolés.

• Si rien n’a été spécifié sur le groupe whatsapp, nous demandons aux passagers d’arriver 30 minutes avant le vol. Cela permet de palier à un éventuel retard et de faire le briefing avant le vol. Il est possible que vous soyez convié à un briefing collectif et dans ce cas l’heure du briefing sera précisé sur le groupe Whatsapp. Cela arrive lorsque plusieurs baptêmes de l’air sont prévus sur la même demi journée, nous essayons d’éviter de perdre demi heure entre chaque vol et vous serez donc convoqué quelques heures avant votre vol. 
• Il faut prévoir des lunettes (et si possible les attacher avec une ficelle « Le top sont des lunettes (masque) de ski avec sangle, c’est d’ailleurs quasi obligatoire pour les enfants, cela permet de mieux entendre les messages du pilote »).
• S’habiller plus chaudement que le climat ambiant (il fait froid là haut ), des gants et des chaussures fermées, des vêtements pas trop flottants, il faudra bien nouer les capuches, écharpes interdites ( tour de cou plus adéquat ) etc… Pour les décollages « à pieds », prévoir des chaussures à crampons type trail ou rando.
• La crème solaire est aussi à prévoir.
• Merci de vous munir de votre commande, coupon, facture ou autre élément faisant référence au baptême.
• Il faut penser à remplir les diverses autorisations (surtout pour les mineurs) il faut l’accord d’un parent ET de l’accompagnant, nous ne pouvons faire voler un mineur avec une seule signature. Il faudra donc deux décharges et ce même si l’accompagnant est la même personne que l’un des parents.
• Si vous n’avez pas pris (ou oublié) l’option photos/vidéo, sachez qu’il est toujours à temps de le faire jusqu’au vol et même durant une semaine après le vol, le pilote vous demandera votre préférence au moment du baptême (photos ou vidéo) et les clichés seront conservés durant une semaine en attente de la commande.
• Il est très important et obligatoire de rejoindre le groupe Whatsapp que vous recevez dès la confirmation de votre commande, tout passe par là. Si vous passez à côté d’une information car vous n’êtes pas sur le groupe, nous nous déchargeons de toutes responsablités. (voir cgv)

Les baptêmes sont positionnés dès la commande (réservation) et c’est le mail de confirmation qui donne le jour et l’heure du vol (pensez bien à vérifier dans vos spams), dans ce mail, il est communiqué un lien pour rejoindre obligatoirement un groupe Whatsapp pour la suite.

Les baptêmes sont confirmés ou reportés la veille au soir et souvent très tard, après les vols et surtout au plus proche des prévisions météo du lendemain. (Tout ceci se fait sur le groupe Whatsapp).

Merci donc d’éviter de demander sur le groupe Whatsapp si votre vol sera maintenu ou annulé quelques jours avant le vol ou même la veille. Cela charge la discussion sur ce groupe et ne changera rien au fait que nous ne confirmons que la veille au soir.

Même si le vol est confirmé, il pourra bien sûr être annulé et reporté au dernier moment par le pilote si la météo n’évolue pas dans le bon sens. Nous essayons bien sûr de vous prévenir avant que vous ne preniez le véhicule mais parfois (rarement) nous n’avons d’autre choix que d’annuler au dernier moment.

C’est une question qui revient souvent pour les cadeaux… Mais nous le déconseillons, le site d’ailleurs ne le permet pas. 

En effet, nous conseillons davantage la carte cadeau qui peut être envoyée à une date ultérieure (pour un anniversaire par exemple).

Une fois que la personne a reçu la carte cadeau, elle pourra s’inscrire au vol de son choix et sera automatiquement rajoutée à un groupe watsapp pour suivre les aléas de la météo et éventuels report mais aussi recevra les consignes pour préparer son vol.

Elle signe par la même occasion certaines décharges liées au vol. 

C’est pour cela que sauf pour mineur ou personnes qui ne sont pas en pleine possession de leurs moyens, le site ne permet pas de s’inscrire pour quelqu’un d’autre et c’est pourtant ce qu’il faudrait faire si la personne était amener par surprise au baptême. 

Le paramoteur est la classe 1 des ULM, c’est donc la même règle, Il faut être agé de 15 ans pour obtenir le brevet.
On peut bien sûr démarrer la formation avant mais le brevet ne pourra être obtenu qu’à 15 ans… 

Nous pouvons prendre une personne de 110 kg maximum en chariot et 80 kg maximum en décollage à pieds.
Cela dépend aussi des conditions climatiques, n’hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des questions à ce sujet car l’hiver par exemple, nous pourrons emporter un passager plus lourd 😉

C’est en effet quelque chose qui nous tient à coeur, il faut nous contacter pour évaluer les possibilités mais nous avons déjà réalisé des vols de ce type, c’est toujours un grand moment. Après un contact téléphonique, nous étudions la faisabilité. Pour ce genre de baptême, Air Aile divise par deux le prix de la prestation vidéo, nous vous  fournissons le code lors de l’entretien téléphonique.

Cela dépend des périodes mais c’est un peu comme la montgolfière,  Il est préférable de voler dans une aérologie calme et il vaut donc mieux voler tôt le matin et tard le soir pour profiter pleinement du moment au printemps ou l’été. En effet, à l’oeil, on ne le voit pas mais les courants thermiques (chaleur) font comme des jets d’eau (l’eau monte et redescend autour) c’est la dedans que les rapaces enroulent pour monter sans battre des ailes. Traverser ces ascendances serait comme passer vite sur des dos d’ânes et seraient dangereux pour l’aile qui n’est pas rigide et pourrait se froisser comme un torchon. Et sur Toulouse, il fait très chaud !! C’est pour cela que nous allons vous faire lever tôt et coucher tard et vous permettrons de faire des grosses siestes l’après midi 😉. Vous nous en voyez désolés mais c’est pour votre bien être et votre sécurité.
L’hiver, le vol est pratiquement possible toute la journée.

Il est bien sûr possible de réaliser des baptêmes pour les enfants, nous prenons les enfants à partir de 5 ans avec une dérogation des parents. N’hésitez pas à nous contacter pour étudier les faisabilités car le poids et la taille sont plus importants que l’âge. Il arrive même parfois qu’un enfant prennne la place de papa ou maman au dernier moment car il est plus courageux 🙂

Le mal de l’air est assez rare en paramoteur, le mal de l’air ou de mer ou même en voiture vient d’une différence entre la vision et la perception, le cerveau est très bien fait, il a comme une sorte d’adaptateur à l’horizon automatique. Mais dès qu’on s’enferme dans un cockpit, un véhicule ou dans le bateau, une différence va se créer entre la vison et la perception, en effet, le fait de ne plus voir l’horizon, le cerveau cherche et c’est cela qui rend malade.

En paramoteur, il n’y a pas de cockpit, c’est donc très rare d’être malade, cependant, pour les personnes fortement sujettes à cela, nous leur conseillons de prendre leur traitement habituel pour le mal de l’air, de mer et du transport. 

Il suffit aussi tout simplement de fermer les yeux pour reproduire le phénomène.

Lilian, notre pilote de baptêmes a le vertige, et oui ??? Il ne peut s’approcher d’un pont et n’est pas à l’aise sur une échelle. Il fait pourtant du paramoteur, du parapente et a même réalisé un saut à l’élastique.

Cela répondra facilement à cette question récurrente.

Il n’y a pas la sensation de vide comme pour un saut en parachute, d’ailleurs on dit voler en parapente ou paramoteur 😉 (et pas sauter).

Une chose est sûre, si on quite la planète, il faudra la retrouver, il n’y a donc aucune chance de rester là haut 😉😂.

La question est vaste, nous pouvons rencontrer quelques problèmes mais de manière différente.

1. Première chose à savoir, c’est très rare.
2. Problème lié au passager(e) : Si le passager(e) ne se sent pas bien, le pilote va faire demi tour ou pourquoi pas atterrir là où il peut.
3. Problème lié au moteur : il fonctionne mal, on rentre. Il ne fonctionne plus, on pose à l’endroit où nous sommes, et oui, nous devenons un parapente donc on pose dans un champs et l’équipe viendra nous chercher 😉. Nous appelons cela « vacher » (cela vient de poser dans un champs de vaches 😂)
4. Problème lié à l’aile : (encore plus rare en baptême de paramoteur) Si tel est le cas, nous avons un parachute de secours que nous ouvrirons.
5. Problème lié au pilote : Lilian est très sportif (boxe, tennis, etc…) il continue de s’entretenir pour minimiser les risques physiques et physiologiques, la condition physique est importante en l’air, il faut penser à boire avant de décoller etc … Mais lors du briefing, il vous expliquera quoi faire si cela devait arriver. 

Conformément aux conditions générales de vente, Air Aile se réserve le droit de reporter le vol jusqu’au dernier moment (météo ou autre), une date sera automatiquement remise en place et sans réponse du passager considérée comme acceptée. (Il va de soit que nous essayons de prévenir avant que le passager ne prenne sa voiture mais la météo peut être capricieuse)

Le passager lui (elle), peut demander à reporter son vol mais il faut que ce soit fait au moins 48h avant son heure de vol (programmé sur sa commande ou sur watsapp). Attention, c’est toujours la dernière programation qui fait foi.

Si le vol est annulé par le passager moins de 48h avant l’heure de vol, le vol est du, Air Aile ne remboursera pas l’acheteur et le vol ne sera pas reporté, il sera annulé. (voir CGV)

Il y a peu de créneaux météo possibles pour les vols, lorsque c’est bon, il faut en profiter au maximum et nous ne pouvons pas nous permettre les reports de dernier moment, c’est toujours compliqué de trouver quelqu’un au dernier moment pour prendre la place ou de venir sur site pour un vol à la place de 3 prévus. nous espérons que vous comprendrez.

Lors d’une réservation, le passager reçoit automatiquement une invitation Watsapp sur le groupe « Baptême de l’air » et tout passe par là. Air Aile se décharge de toute responsabilité si le passager ne se connecte pas. En effet, tous les reports et confirmations de vols passent par là.

Il est interdit de prendre son smartphone en l’air ou d’amener une Gopro etc… En effet, l’accessoire pourrait finir dans l’hélice et si on l’échappe , pour le retrouver, c’est complexe. C’est par contre un service que nous proposons, une option. Vous pouvez choisir photos ou vidéo et vous avez jusqu’à une semaine après le vol pour décider de prendre l’option.

Photos ou vidéo

Oui, c’est facile et très grand, en rentrant sur le site, tout de suite à droite avant les hangars, il y a un grand carré enherbé qui par temps sec sert de grand parking. Vous pouvez aussi vous approcher jusqu’aux bidons oranges délimitants la partie réservée aux ULM.

Il va de soit que c’est une activité ludique pour les vacances où lorsque que vous êtes dans le coin et nous ne pouvons que vous encourager à venir voler avec nous.

Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que votre réservation peut être reportée pour des questions météo, logistique ou tout simplement car le pilote est malade. Une fois que vous réservez ce vol, vous acceptez ces conditions (voir cgv). Ceci est valable même si vous rajoutez des explications en commentaires de la commande.

Vous aurez donc jusqu’à 12 mois pour réaliser le vol (il peut arriver que nous n’ayons pas de fenêtres de vol pendant plusieurs semaines).

Sachant que les vols ne sont pas remboursables (notre plateforme ne le permettant pas), il va de soit que vous prenez le risque que le vol ne puisse pas se faire pendant la période où vous êtes là. Nous vous conseillons dans ce cas là de nous appeler avant la réservation pour obtenir quelques infos sur les prévisions mais malgré cela, ce ne sera qu’une indication et nous ne pouvons rien garantir, il y aura toujours un petit risque que ça ne vole pas.

Dans ce cas de figure, il peut arriver que les passagers soient tentés de nous mettre la pression (je repars tel jour etc… , je n’ai pas le choix etc…). Nous espérons que vous comprendrez que notre pilote est imperméable à la pression, la sécurité prime avant tout autre élément et vous comprendrez aisément pourquoi nous faisons signer l’acceptation du report du baptême dès l’inscription, le pilote s’appuiera là dessus simplement pour s’enlever cette pression. Il n’y a rien de pire que de pousser un pilote à voler lorsqu’il ne le sent pas. C’est en général dans ces moments là que les incidents peuvent apparaître.

Nous comprenons donc bien sûr que vous ayez vos impératifs mais nous n’en tiendrons pas compte, ce sera à vous de prendre le risque de réserver, il faudra peut-être décaler votre retour ou refaire quelques kilomètres plus tard pour revenir nous rendre visite dans la région. 

Conformément aux conditions générales de vente, les commandes en lignes sont soumises aux règles de rétractations suite à la commande (14 jours après la commande en ligne). Une fois passé ce délais, le vol n’est plus annulable.

Cependant, cette règle s’annule si la date de réservation du baptême de l’air est positionnée à moins de 14 jours de la commande. Ceci est valable même si il y a eu un report du baptême. Dans ce cas là, la règles des 14 jours ne s’applique pas et il n’y aura donc pas de possibilité d’annulation (le vol est dû).